According research carried out by Kaspersky Lab into a cooperation με την B2B International το 2014, το 52% των χρηματοοικονομικών επιχειρήσεων αναγκάστηκε να αποζημιώσει πελάτες λόγω κάποιας διαδικτυακής απάτης.
In fact, the allowances were granted without the conditions surrounding these events being effectively investigated. It is noted that almost one third of companies believe that the costs incurred by digital threats are lower than the cost of protection. However, digital criminals are targeting online payments at an increasing rate, the above approach could translate into significant costs for these companies.
Many organizations active in online payments are prepared to accept the extra costs incurred by digital attacks. Representatives of financial companies and online shoppers who have participated in the survey have stated with confidence at 28% and 32% respectively that the total damages from digital crime, including damages for money stolen, do not exceed cost of deploying security solutions. At the same time, only 19% of financial companies and 7% of online stores surveyed consider that the costs associated with customer compensation are among the three most serious consequences of digital fraud.
At the same time, according to Kaspersky Security Network, almost 4 million users of productof Kaspersky Lab faced "financial" malware that tried to steal their money in 2013 (18,6% increase compared to 2012). In December 2013, several banks in North America suffered total damage over $ 200 million due to the leakage of bank card data and personal data of their customers. However, overall losses are probably higher. Obviously, the continued development of digital crime will create a situation in which the compensation payable by companies will exceed both transaction protection costs and compensation budgets.
«Εκτός από την ανάγκη να δεσμεύσουν κεφάλαια από τον προϋπολογισμό τους για την αποζημίωση των πελατών, οι χρηματοοικονομικές εταιρείας θα πρέπει να καλύψουν και τα κόστη που σχετίζονται με την αντιμετώπιση των παραπόνων των πελατών. Το σημαντικότερο, όμως, είναι ότι ακόμη και αν τα χρήματα επιστραφούν στα θύματα σύντομα, οι πελάτες πιθανότατα θα είναι ιδιαίτερα σκεπτικοί για τον αν θα ξαναχρησιμοποιήσουν υπηρεσίες που δεν μπορούν να εγγυηθούν ότι οι online λογαριασμοί είναι ασφαλείς. Γενικά, πιστεύουμε ότι η πρόληψη των απωλειών είναι σαφώς καλύτερη από την αποζημίωση», σχολίασε ο Ross Hogan, Global Head of Fraud Prevention Division στην Kaspersky Lab. «Οι προσαρμοσμένες λύσεις που έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τις online συναλλαγές, όπως η platform Kaspersky Fraud Prevention, μπορούν να μειώσουν τον κίνδυνο που προέρχεται από online απάτες στο ελάχιστο. Αυτό σημαίνει ότι τα κεφάλαια που έχουν δεσμευθεί για αποζημιώσεις, μπορούν να απελευθερωθούν και να αξιοποιηθούν για την ανάπτυξη των δραστηριοτήτων», συμπλήρωσε.
The platform Kaspersky Fraud Prevention αποτελείται από διάφορες λύσεις και προσφέρει πολυεπίπεδη προστασία απέναντι στις σημερινές ψηφιακές απειλές. Συγκεκριμένα, το Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints προσφέρει προστασία σε συσκευές με λειτουργικά συστήματα Microsoft Windows, Mac OS X, Android ή iOS. Τα εργαλεία Kaspersky Fraud Prevention SDK βοηθούν τους χρηματοοικονομικούς οργανισμούς να αναπτύξουν τις δικές τους mobile εφαρμογές που προστατεύονται από τις προηγμένες τεχνολογίες της Kaspersky Lab. Το Kaspersky Clientless Engine είναι το server component τις πλατφόρμας που βοηθά στην πρόληψη των παράνομων συναλλαγών, αναλύοντας τα δεδομένα των πληρωμών και αναγνωρίζοντας τις απόπειρες ψηφιακών επιθέσεων, ακόμα και αν δεν έχει εγκατασταθεί κάποια λύση ασφάλειας στη συσκευή του πελάτη. Το Kaspersky Fraud Prevention περιλαμβάνει επιπρόσθετες υπηρεσίες που ενημερώνουν τακτικά τις εταιρείες για τις οικονομικές ψηφιακές απειλές και για τα μέτρα που μπορούν να ληφθούν για την αντιμετώπισή τους. Παράλληλα, προσφέρει υποστήριξη κατά τη duration of incident investigation.
Finally, another important reason that makes it necessary to use a special security solution is the negligence shown by customers. According to another research of Kaspersky Lab, 57% of users pay little or no attention to the security of their electronic payments, believing that banks or online services are taking all the necessary security measures. This certainty increases the chances of becoming victims of digital criminals.
About Kaspersky Lab
Η Kaspersky Lab is the world's largest private provider of computer security solutions. The company is among the top four security solutions providers in the world*. Throughout its history of more than 16 years, the Kaspersky Lab introduces security innovations by providing efficient solutions to protect users, small and medium businesses and large businesses. Today, its activities Kaspersky Lab expanding to 200 countries and regions around the world, with the company providing online security to over 300 million users. For more information, please visit: www.kaspersky.com.
